Comportement du consommateur : faisons nous face à des éternels infidèles ?

Programmes de fidélité, offres promotionnelles, avantages récurrents : tout est fait pour tenter de conserver le consommateur au sein de son enseigne préférée. Cependant avec l'avènement du commerce connecté, e-commerce et mobilité sans oublier la priorisation de sa vie privée, ce consommateur hyper connecté est également devenu hyper infidèle aux enseignes bien que celui-ci le reste assez aux marques. Branding, influence et digital ont rebattu les cartes de la distribution. ----------------------------------- Entrepreneur, conférencier et formateur, avec plus de 25 ans d'expérience dans le retail et plus de 15 ans d'expérience dans l'e-commerce , curieux et à la recherche permanente des nouvelles tendances de ventes, j’accompagne TPE-PME et grands groupes dans leur stratégie e-commerce et marketing, dans leur politique de développement multicanal et dans leur approche aux outils numériques. J'interviens dans différentes formations dans les domaines du marketing digital, de l'e-commerce et du commerce omnicanal en écoles de commerce ainsi qu'au sein d'universités