LE NOUVEAU TOURISTE CHINOIS INDIVIDUEL , UN ENJEU D'ACQUISITION

Plus de 100 millions de touristes chinois sont attendus dans le monde en 2020, près de 5 millions en France. Les nouveaux touristes individuels chinois, riches, tech-savy et ultra connectés constituent désormais une clientèle incontournable pour les acteurs du tourisme, du retail et du luxe. CEO de Talents/China Travels, agence spécialisée en marketing touristique, Caroline Paul est spécialiste de l'acquisition des touristes internationaux en France + Europe. - Expert du tourisme chinois et de son écosystème numérique. - Expert WeChat / Ecosystème numérique chinois. - Expert du contenu / storytelling chinois. Problématiques abordées : Quels sont les enjeux pour réussir l’acquisition et l’accueil des touristes individuels ? Comment intégrer l’écosystème touristique numérique chinois ? Quelles sont les stratégies en terme de communication et marketing face aux usages mobile first des Millennials chinois ? Comment optimiser les dispositifs d’accueil numériques pour favoriser la promotion touristique à travers la recommandation sociale, essence de la culture chinoise ? Quels sont les meilleurs leviers pour engager / partager / recruter sur vos comptes et acquérir plus de clientèle sur site ? Quid des best practices face aux attentes des chinois pendant leur voyage ? Quels sont les dispositifs de contenus les plus engageants ? Quelle stratégie de visibilité sur tout le parcours online du touriste chinois ? Culture chinoise, recommandation sociale, utilisation des réseaux sociaux, maîtrise de l’écosystème chinois sont autant de leviers efficaces pour parvenir à communiquer directement auprès de cette clientèle. Etudes de cas et revue des usages technologiques, notamment en matière de réservation d’hôtellerie, d’activités, d’achat de services et de moyens de paiement.