L’entreprise Face aux Risques de Réputation

La réputation peut représenter jusqu’à 25% de la valeur d’une entreprise selon une étude du World Economic Forum. Elle constitue le plus important moteur de création ou de destruction de valeur. La réputation est un actif immatériel qu’il faut protéger, entretenir et accroître de façon constante, elle est une cible de choix pour tous ceux qui, pour une raison ou une autre, ont l’intention de s’attaquer à l’entreprise. Le risque de réputation est l’un des plus difficiles à gérer, parce qu’il est fluctue en fonction de la conjoncture et de l’actualité. Les entreprises qui entretiennent des relations basées sur la confiance avec leurs clients, prestataires, partenaires, sont amenées à investir dans une bonne réputation. Le risque de réputation est transversal à tous les risques encourus par l’entreprise. Qu’ils soient éthiques, économiques, financiers, sociaux, ou environnementaux, les risques encourus par l’entreprise ont pour dénominateur commun le risque de réputation et, pour corolaire, le risque financier.