VoiceBot, CallBot et Assistant Vocal, les nouveaux canaux clients et employés

Intelligence artificielle, BOT conversationnel, CALLBOT, VOICEBOT, assistant vocal, traitement du langage, reconnaissance vocale, synthèse vocale, dialogue en langage naturel... sont autant de concepts et solutions que vous avez certainement entendus. - Concrètement, cela sert à quoi ? - Comment une entreprise peut-elle utiliser ces technologies ? - Pour en faire quoi ? - Pour l'interne (services aux employés) ou pour l'externe (marketing, vente, service client) ? - Par téléphone, sur Alexa, sur Google ou Cortana ? Que vous souhaitiez lancer de nouveaux services, ouvrir un nouveau canal de communication, optimiser des processus existants ou tout simplement comprendre, ce talk vous permettra de faire le point sur les mythes et les réalités pour vous aider à définir votre stratégie vocale.