Dans le sport, c’est quand le coach dit « J’ai confiance en mes athlètes » et que ceux-ci disent « Nous avons confiance en notre coach » que la confiance s’installe et que les performances suivent. Il en va de même en entreprise où les équipes ne remportent des challenges que si elles sont soudées et animées par le désir de gagner. Mon métier de chercheur en sciences du sport et de psychologue du sport auprès de grands champions et championnes m’a appris à identifier les « bons » fonctionnement et à réparer les dysfonctionnements des coach, de leurs teams et de leurs athlètes. Mes conférences montrent comment ce savoir-faire peut inspirer l’entreprise. Je pars de l’évocation du vécu des champions, que j’ai suivis in situ, que je croise avec ce qu’il faut de connaissances sur le management pour aboutir aux applications. Je décris les conditions de la confiance qui reposent sur la psychologie du « bon » coach-manager et sur sa maîtrise de soft skills nécessaires à l’atteinte de challenges*. Notamment : - Parvenir à une organisation consensuelle des statuts et des rôles des collaborateurs - Éviter les erreur de commandement - Éveiller l’esprit d’équipe - Adhérer aux valeurs de l’entreprise - Susciter la prise d’initiative et la créativité - S’assurer que les challenges sont réalistes - Anticiper les crises et les désamorcer - Décrisper à chaud et débriefer à froid * J’ai décrit ces soft skills et comment les acquérir dans Comment le sport peut inspirer l’entreprise, par Hubert Ripoll et Patricia Paranque, Enrick B. Éditions, 2023.