Derrière ces OVNIs que sont les cryptomonnaies, c’est toute une nouvelle infrastructure financière qui apparait, permettant des transactions internationales, peu chères, rapides, incensurables, sans tiers de confiance. C’est aussi l’émergence de jetons uniques, les NFT (Non Fungible Tokens) qui promettent de réinventer la relation client en créant de nouvelles façons d’interagir entre les marques et les communautés. Au travers d’une explication simple et accessible, nous essaierons de comprendre ce que ces nouveaux actifs impliquent comme changement fondamental pour les entreprises et pourquoi l’euphorie actuelle sur le prix de ces actifs ne doit pas faire perdre de vue les sous-jacents essentiels.