Gérer les ingérables – Lever les obstacles à la coopération

20 % des situations où une décision concertée doit être prise, échouent face à des interlocuteurs « ingérables » qui font obstacle à la coopération. Ces situations sont non seulement les plus consommatrices de temps et les plus génératrices de stress mais représentent aussi un coût exorbitant pour les organisations. La méthodologie enseignée, proche de l’aïkido, aidera les participants non seulement à prendre du recul sur leurs réactions naturelles en situation difficile, mais aussi à élargir leur répertoire de réponses face aux tentatives de déstabilisation. Seront également précisés les outils pour neutraliser l’agressivité et sortir de la potentielle violence en sachant manier confiance et rapport de force avec discernement.