Marketing & expérience client- les leviers secrets de l'influence

Au cours des 15 jours passés, avez-vous pratiqué autant d'activité physique que vous le vouliez ? Ou avez-vous mangé plus que vous ne le vouliez ? Hmm ? ;-) On le constate tous les jours, nos comportements ne suivent pas toujours la voix de la raison. Et la raison en est simple : nous ne sommes pas des êtres purement rationnels. Pourtant, la majorité des entreprises développent aujourd'hui des offres, des expériences ou des services conçus implicitement pour des clients ou des utilisateurs qui seraient parfaitement rationnels. En ignorant la réalité des fonctionnements du cerveau dans la prise de décision, elles passent trop souvent à côté de gains de performance substantiels. Au cours d'une conférence menée avec rythme et humour, Christophe vous fait découvrir les mécanismes réels du fonctionnement de notre cerveau et vous dévoile comment des entreprises comme Tik Tok ou Amazon utilisent les leviers comportementaux pour influer sur nos choix et nous rendre amoureux de leurs produits. Un éclairage à ne surtout pas manquer pour changer de dimension en matière de marketing et d'expérience client !