Innovez dans votre programme de fidélité ! Plus communautaire.

Grâce aux nouvelles technologies et à l’évolution des générations (Y, Z), les clients souhaitent s’investir de plus en plus dans les marques. Les programmes de fidélité doivent se réinventer pour répondre à leurs demandes. Comment aller plus loin pour gagner leur engagement ? Comment créer cette communauté d’ambassadeurs ? Que peuvent-ils apporter à la marque ? Comment les incentiver ? De nouvelles pratiques sont en train de naître.