Comment définir la transition générationnelle ? Comment l'aborder ? Y et Z sont-ils réellement contre X ? Comment faire sauter les verrous pour les remplacer par des points de fusion ? Comment l'entreprise peut-elle en faire une richesse ? Comment augmenter l'optimisme générationnel ? Cette conférence va contribuer à unir les générations dans un but commun, au bénéfice du client interne comme du client externe!