La communication responsable, éthique et transparente est stratégique, dans la mesure où l’entreprise est reliée à un écosystème complexe, soit un ensemble d’êtres vivants et d’organisations qui vivent au sein d’un environnement spécifique, interagissent entre eux, et avec lesquels elle interagit. D’autant que l’entreprise est digitale, hyperconnectée, elle s’appuie sur les outils du numérique pour être plus performante sur son marché, dans son organisation, son management, ses méthodes de travail, ses relations humaines, sa gestion des risques. L’entreprise est aujourd’hui interpellée, on lui demande de définir sa raison d’être, c’est à dire la façon dont elle entend jouer un rôle dans la société, au-delà de sa seule activité économique. La raison d’être est la contribution de l’entreprise aux enjeux sociétaux et environnementaux. L’entreprise a des obligations légales, elle doit se conformer à des directives, des règles, des lois, des valeurs, vis-à-vis desquels elle a des devoirs dont celui de communiquer.