L'entreprise alignée : Comment communiquer pour éviter le greenwashing ?

La communication doit permettre à l'entreprise d'exprimer et partager ses valeurs, que ce soit en interne ou à destination des publics extérieurs à l'organisation. Lorsque ces valeurs reposent sur des objectifs de développement durable ou lorsque les prises de parole portent sur la responsabilité sociale de l'entreprise, la communication est particulièrement délicate. Elle doit être un savant dosage de transparence et d'engagement sur fond de sincérité. Une mauvaise formulation des messages, une utilisation approximative des canaux de dissémination, une attitude inappropriée, une erreur dans la préparation des porte-parole et un mauvais choix de forme peuvent se retourner immédiatement contre l'organisation communicante et porter atteinte à sa réputation. Rapidement de façon virale, l'entreprise pourra être accusée de "greenwashing" et subir une campagne de dénigrement de la part des utilisateurs sur les réseaux sociaux. Comment éviter ce piège ? Quelles sont les règles à respecter ? Les erreurs à ne pas commettre ? Toutes ces questions seront abordées avec des exemples réelles tirées de campagnes récentes. (Cette présentation peut également être donnée en anglais)