La dictature de la e-réputation

Comme le disait le célèbre milliardaire américain Warren Buffet, une réputation est longue à construire, mais peut être détruite en quelques minutes… Aujourd’hui la capacité de diffusion à la fois massive et immédiate via les réseaux sociaux donne évidemment une tout autre résonnance à cette vieille citation, aussi bien pour les entreprises que les individus. Sommes-nous tous sous tombés sous la dictature de notre e-réputation individuelle et collective, des avis en ligne, du « name and shame », mais aussi des fake news ? Je vous propose un voyage à travers quelques histoires, qui démarre en 2004 avec les premiers cas d’atteinte à la e-reputation, et se termine avec quelques futurs possibles, le social cooling ou la généralisation de l’IA dans les médias sociaux. Cette conférence vient d’être donnée avec succès en plénière devant 800 personnes en octobre 2018 à Lyon puis à l'ISG (International Business School - programme Business & Management) à Paris.