Véronique LEROY

Spécialiste du client satisfait, Conférencière, Formatrice, Auteure chez DUNOD

Transformez vos clients en ambassadeurs. Vos clients doivent savoir ce que vous faites et que vous le faites bien. C'est un cocktail de clarté, de confiance et de sens de la relation. Vous êtes convaincu que la satisfaction client est l'affaire de tous et passe par l'engagement des salariés, Parlons en :) J'ai travaillé pendant 20 ans dans des centres de congrès de groupes internationaux. J'ai accueilli des milliers de clients. J'ai été Secrétaire Générale bénévole de l'Association Française des conférenciers professionnels. Mes clients disent que je suis présente, simple et positive. Je propose des conférences, des formations et ateliers. Imaginez vos clients parlant de votre entreprise (en bien) à tous leurs clients... Si vous voulez connaitre les leviers de la satisfaction client vous êtes invités à me contacter rapidement. Spécialisations : Conférences, Maitre de cérémonie, formations, ateliers dans les domaines de la satisfaction client et de l'impact en public : Conférences Mieux se connaître pour optimiser la relation client Les 7 erreurs qui font fuir le client... Comment gérer les plaintes et transformer les "râleurs"​ en clients convaincus ! Mieux se connaitre pour travailler ensemble Le secret des grands orateurs pour inspirer et faire rayonner votre marque Comment networker efficacement et sans perdre son temps Elevator Pitch, soyez percutant en 7 secondes et marquez les esprits Formations Devenez un pro de la conférence sur scène et internet Augmentez votre impact en parlant en public Mieux se connaitre pour optimiser la relation client Mieux se connaitre pour travailler ensemble Elevator Pitch, se présenter et marquer les esprits J'interviens en français et en anglais Tel. +33 6 73 19 76 33 www.leclientsatisfait.fr http://www.formation-conferenciers.com/ https://www.youtube.com/channel/UCtoWgUI9YtOiikwTbTucjcQ